Políticas de devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones o cambios de cualquier artículo nuevo y sin usar dentro de los 15 días posteriores a la compra. Los artículos deben tener todas las etiquetas y revestimientos intactos. Si su traje de baño tiene almohadillas removibles, las almohadillas deben devolverse para garantizar el crédito. No se aceptarán trajes de baño gastados o manchados.

Si solicita un reembolso a la forma de pago original, se deducirá una tarifa de $8 del monto de su reembolso si elige utilizar la etiqueta de envío proporcionada por Ana Is Trajes de baño. Si opta por devolver su(s) artículo(s) para un cambio o crédito, ¡el costo de envío de devolución es gratuito!

Exclusiones

*Los artículos de la oferta final no se pueden devolver. Si devuelve un artículo de la venta final, no podremos emitir un reembolso, acreditar su cuenta ni reenviarle el artículo.

Si necesita actualizar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente lo antes posible. Una vez que su pedido haya sido empaquetado para su envío, no se podrán realizar cambios ni cancelaciones.

Si no podemos cancelar el pedido antes del envío, puede rechazar el pedido o marcar el paquete sin abrir como "Devolver al remitente" para que nos lo envíen y obtener un reembolso completo. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta catorce días hábiles a partir de la fecha de devolución para que el paquete sea recibido y procesado. Una vez que se procese su devolución, se le notificará.